مؤشرات قياس الأداء KPIs

crisis management
إدارة الأزمات
3 ديسمبر، 2017
Effective Techniques for Communication and Dispute Resolutions
مهارات الإتصال الفعال وتكتيكات حل الخلاف
3 ديسمبر، 2017
عرض الكل

مؤشرات قياس الأداء KPIs


ورشة عمل

استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل احترافي ( KPIs )

 

عن البرنامج ( ورشة العمل )

هدف ورشة العمل هو فهم و تطبيق عملية إدارة الأداء نحو الأفضل في المؤسسات عن طريق استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية في مؤسساتهم للمساهمة في زيادة المهارات وتحسين الأداء ورفع الإنتاجية، وترتكز منهجية ورشة العمل على الأسلوب التدريبي العملي والذي يركز على معرفة أحدث تطبيقات الموارد البشرية في إدارة الأداء و مؤشرات الأداء الرئيسية وممارستها بشكل فعال.

 

لمن هذا البرنامج
  • جميع العاملين في مجال إدارة الموارد البشرية والتطوير المؤسسي
  • المسؤولين عن إدارة وتطبيق عملية تقييم الأداء في المؤسسات

 

مخرجات البرنامج
  • فهم واستيعاب منهجية مؤشرات قياس الأداء
  • تطبيقات منهجية مؤشرات قياس الأداء المختلفة في النواحي العملية

 

محاور البرنامج
  • شرح نظام إدارة الأداء Performance Management System وعلاقته باستراتيجية وأهداف المؤسسة
  • شرح عملية تقييم الأداء وأهميتها وأساليبها المختلفة
  • المعلومات التي يجب توافرها عند عمل أو مراجعة نظام تقييم الأداء
  • توضيح أهم توصيات جمعية الموارد البشرية الأمريكية SHRM – عند ممارسة وتطبيق عملية إدارة الأداء بشكل عملي
  • دور محترفي الموارد البشرية بشأن تفعيل ثقافة الأداء والانجاز طبقا لخريطة معهد تشارترد البريطاني للأفراد
  • أهم المصطلحات المستخدمة في عملية إدارة الأداء
  • أبرز أخطاء عملية تقييم الأداء وكيفية تلافيها
  • توضيح الفكرة العامة من استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية
  • توضيح الأسس التي توجه تطوير واستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية مع ذكر نماذج عملية من صناعات مختلفة
  • مميزات استخدام أسلوب مؤشرات الأداء الرئيسية
  • مراحل عمل مؤشرات الأداء
  • تصميم مؤشرات الأداء بشكل عملي لمجموعة من الوظائف والمجالات المختلفة
  • أنواع وتصنيفات مؤشرات الأداء الرئيسية ومدى أهميتها بالنسبة لنجاح المؤسسة
  • أمثلة لمؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة بالفاعلية والكفاءة
  • كيفية اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية المناسبة للمؤسسة وعلاقتها ببطاقة الأداء المتوازن والكفاءات / الجدارات الوظيفية للمؤسسة
  • توثيق نماذج مؤشرات الأداء الرئيسية
  • آلية وضع المستهدفات وقياسها وتحدياتها
  • جمع البيانات وطريقة عرضها
  • تطبيقات وحالات عملية متكاملة
ملاحظات:
  • رسوم إضافية على شهادات دولية
  • خصم 5٪ للحجز المسبق
  • تخفيض 10٪ للمجموعات
  • عروض خاصة للشركات والجهات الحكومية
طلب خدمة